利用規約 オンラインダイエット
利用規約 オンラインダイエット
利用規約
本規約はBIANCA（以下「当店」といいます。）が提供するオンラインダイエット指導（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件等を定めるものです。
本規約は、本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます。）と当社との間の一切の関係に適用されます。
なお、未成年者の方の利用はできないものとします。
第１条（本規約への同意、適用範囲）
1.ユーザーは、本規約のすべての条項に同意し、本規約を遵守しなければなりません。
2.当社が本サービスの提供に際してユーザーに提示するガイドライン、注意事項、メール等にて通知される重要事項等（プライバシーポリシーを含むものとし、以下「ガイドライン等」といいます。）は、本規約の一部を実質的に構成するものとします。なお、ガイドライン等と本規約との間に矛盾する条項が存在する場合は、本規約の条項が優先されるものとします。
3.当社は、会員登録、本サービスの購入をもってユーザーが本規約のすべての条項に同意したものとみなします。
第２条（本サービスの概要）
1.本サービスは、オンラインでのダイエット指導を提供しているサービスです。ユーザーは、本サービスの利用料金を支払うことで利用することができます。
2.本サービスには、会話ツールを利用したチャットでの指導（以下「チャット」といいます。）等が含まれます。そのほかサービスの提供内容は各プランの詳細ページを参照するものとします。
3.本サービスは、インターネットを介して提供されます。ユーザーは、チャットに必要なツール（LINE）のダウンロードおよび本サービスの利用に際してインターネットに接続するためのパケット通信料等が発生する可能性があることに留意するものとし、パケット通信料等が発生する場合には、同パケット料を負担するものとします。
第３条（本サービスの利用条件、免責等）
1.本サービスは、ユーザーのダイエット、筋力向上等を目的として提供されます。ただし、ユーザーは、本サービスの実現性や再現性等については個人差があり、本サービスを利用した場合でもユーザー個人のダイエットや筋力向上等の効果が実感できない場合があることに留意しなければなりません。
2.当社は、ユーザーが本サービスを利用したにもかかわらずダイエットや筋力向上等につき何ら効果、結果が生じなかった場合でも、一切責任や保証等をしないものとします。
3.ユーザーは、自身の体調、健康状態、運動能力等に十分留意して、自身でトレーニングを行いチャットによる指導を受けるものとします。
4.ユーザーは、すべて自身の責任において本サービスを利用するものとします。また、ユーザーは、既往症がある場合、妊娠中の場合またはその他自身の健康に関して不安がある場合、主治医または医師等に相談および許諾を得て本サービスを利用しなければなりません。
5.当店は、自身の体調の変異、健康状態の悪化、自身の保有する器物、設備等の破損等ユーザー自身に損害等が発生した場合、交通事故、第三者の保有する器物、設備等の破損等により第三者に損害が生じた場合、および第三者との間でクレームやトラブルが発生した場合でも、これらについて一切の責任を負わないものとします。
6.ユーザーは、自身の責任において本サービスを受けるために必要なツール（LINEやメール等）の準備をするものとします。なお、ユーザーの責任においてツールの適切な利用ができず、チャットのサービス提供ができない場合、当店は責任を負わないものとします。
第４条（著作権、使用許諾）
1.本サービスに係る著作権、実用新案権、商標権、肖像権およびその他の知的財産権は、すべて当店または当該知的財産権の権利者に帰属します。
2.当店は、ユーザーが個人使用目的の範囲内で本サービスを利用する場合に限り、ユーザーに対して、本サービスの利用を許諾します。
第５条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の行為等をしてはなりません。
1.チャットの内容、動画、画像、音声もしくはテキストを当店に無断で公開する行為
2.第三者への当サービスに関する内容の配布、譲渡、貸与等（複製物を含みます。）
3.二次的利用を目的とした使用
4.その他個人使用目的の範囲外の目的での使用
5.本サービスを営業行為、営業目的およびその準備に利用する行為
6.スタッフを勧誘する行為
7.スタッフが経済的・精神的に損害・不利益を被る行為
8.犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為
9.チャットの進行を妨げる行為
10. ユーザー本人以外の者にレッスンやチャットサービスを参加させる行為
ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の行為等をしてはなりません。
1.本サービスのログインIDおよびパスワード（以下「アカウント」といいます。）を不正に使用する行為、アカウントを第三者に譲渡、貸与等する行為
2.本サービスを第三者に利用させる行為、第三者のために本サービスを利用する行為
3.複数アカウントを作成する行為
4.当店および第三者の著作権、知的財産権およびその他の財産等を侵害する行為
5.当店および第三者に損害を与える行為
6.法令に違反する行為またはその恐れのある行為
7.公序良俗に反する行為またはその恐れのある行為
8.情報送信時の虚偽の申告
9.本サイトおよび本サービスの運営を妨害する行為
ユーザーは、第１項から第３項に違反する行為に起因して当店または第三者に損害が生じた場合、本サービスの利用を終了した後および自身のアカウントが削除された後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当店を免責するものとします。
第６条（本サービスの利用開始）
1.本サービスの利用開始を希望する者（以下「希望者」といいます。）は、希望するプランを購入後、すぐにサービスを受けるために必要なツール（LINE）を自身のスマートフォン、タブレット端末等にインストールし、BIANCA公式LINEの登録を行い、LINE登録時の当店からのメッセージに必ず翌日までに返信をして頂きます。
LINEご返信から土日祝を除く2日以内に当店からLINEにてLINEサポート開始日のご連絡と下記の2点をお送りいたします。
・家でできるトレーニング動画16本視聴(URL)
・ダイエットに関する資料(PDF)
※LINEサポートはプラン購入から原則7日以内の開始となりますが、申込定員数に達した場合、LINEサポート開始が遅れる場合がございます。
2.当店は、希望者が以下に該当する場合、当該希望者による本サービスの利用を拒絶できるものとし、利用開始後である場合においては、当該ユーザーに対して、本サービスの提供終了等をできるものとします。
1.未成年者である場合が判明した場合
2.過去に当店より何らかの処分を受けたことがある場合
3.暴力団、反社会的勢力、右左翼団体の構成員等であること、またはそれらの団体に資金等を提供していることが判明した場合
4.その他、当店がユーザーとして不適切であると判断した場合
第7条 チャット（LINEサポート）
1..チャットでは、ユーザーからの報告・質問に対し、原則としてスタッフは土日祝を除く48時間以内に返答するものとします。やむを得ない事情によりスタッフからの返信が遅れる場合には、返信に要した時間のうち土日祝を除く48時間を超えた時間をチャット提供期間に加算するものとします。
2.ユーザーからのメッセージ・報告がある場合にかぎりスタッフが返答するものとします。メッセージ・報告がない場合、スタッフからユーザーにメッセージを送ることはございません。
3.チャットは平日のみの対応とし土日祝を休みとします。
第8条（利用料金、支払い）
1.ユーザーは、当店に対して、本サービスの利用に際して、プラン毎に定められた利用料金（以下「利用料金」という）を支払わなければなりません。
2.利用料金の支払いは、当店が定める手段によってなされるものとします。なお、ユーザーは、利用料金の支払いについて当店からの指示等がある場合、同指示等に従わなければなりません。
3.当店は、当店が定める支払期限までに利用料金の支払いがなされないユーザーおよび利用料金の支払いに際して当社からの指示に従わないユーザーに対して、第１3条の処分等を課すことができます。
4.当店は、利用料金の日割り計算を一切しないものとします。
5.当店は、ユーザーが既に支払った利用料金の返還等を理由の如何を問わず一切しないものとします。
第9条（有効期間、キャンセル）
1.本サービスの有効期間は、プラン毎に定められた期間とします。
2.サービスの特性上、キャンセル・返金はできません。ただしユーザーの都合により本サービスの利用契約をキャンセルする場合、既に支払った利用料金の返還等を理由の如何を問わず一切しないものとします。
3.本条の期間は、いかなる場合も中断されないものとします。
第１0条（罰則規定）
1.当店は、以下の各号のいずれかに該当するユーザーに対して、事前に通知することなく本サービスの一時的な利用停止、本サービスの利用契約の解除、等の処分を課すことができます。
2.第５条のいずれかの項に違反した場合
3.本規約およびガイドライン等に故意に違反した場合または悪質な違反行為をした場合
4.本サービスの利用に関する重要事項について、当店からの指示等に従わない場合
5.当店がユーザーに対して返答を要する通知、連絡をしたにもかかわらず、相当な期間内にその返答がなされない場合
6.その他ユーザーとして不適切であると当店が判断した場合
7.当店は、ユーザーに対して本条の処分を行った場合で、当該ユーザーおよびその他の第三者に損害が生じた場合でも、同損害に対して、一切の責任を負わないものとします。処分を受けたユーザーは、自身が処分を受けたことによって当社、他のユーザーおよびその他の第三者に損害が生じた場合、すべて自身の責任および費用にて当該損害を賠償しなければなりません。
8.アカウントの強制削除の処分は、同処分時点をもってその効力を発するものとします。
第１1条（登録情報等の取り扱い）
1.当店は、登録情報を本サービスおよび当店が展開する他のサービスの運営、キャンペーンなどの告知、および提供並びの目的のみに利用するものとします。
2.当店は、登録情報を第三者に開示または提供しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
1.ユーザーが許諾した場合
2.ユーザーを特定できない方法にて開示・提供する場合
3.法令にて開示または提供が認められる場合
4.法令等に基づいて開示または提供を求められた場合
5.本サービスの提供の目的のため本サービスの一部または全部を第三者委託する場合
7.本サービスの運営を第三者に譲渡する場合
3.当店は、登録情報のうち、個人情報保護法の「個人情報」に該当する情報について、本サイト上の個人情報保護方針に基づき管理および使用するものとします。ただし、当店は、個人情報の漏洩・消失または改ざん等が完全に防止されることについての保証を一切しないものとします。
4.当店は、ユーザーに対して、収集した個人情報および嗜好情報等を利用して当社が提供する各サービスに関する案内等を送信することができ、ユーザーは、同利用についてあらかじめ了承するものとします。
第１2条（通知手段）
1.当店からユーザーへの通知方法は、別段に定めのある場合を除き、本サイト上での掲示、電子メール・チャットの送信またはその他当店が適当と認める方法によって行われるものとします。
2.公式サイト上での掲示にて行われる通知は、公式サイト上に掲載された時点をもって完了するものとします。
3.当店は、電子メールにて本サービスの重要な情報等を送信する場合、当社からのメール通知等の受信をすべて拒否する設定をしている者を含むすべてのユーザーに対して、電子メール又はメールマガジン等を送信できるものとします。
4.電子メールによって行われる通知は、ユーザーが指定した電子メールアドレス宛への発信をもって完了するものとします。
5.ユーザーは、指定した電子メールアドレスについて迷惑メール対策等をしている場合、当該電子メールの受信設定等を変更し、当社からの電子メールの受信を許可しなければなりません。
6.当店は、上記のいずれかの方法によりユーザーに通知をした場合、異議申し立てがない限り、通知日をもってユーザーが同通知の内容に同意したものとみなします。
7.当店は、連絡先メールアドレスの不備、誤記があったこと又は変更を怠ったこと等ユーザーの故意または過失に起因して当社からの通知が不到達となった場合でも、同通知について当該ユーザーが異議なく同意したとみなします。
第１3条（本サービスの中断、終了）
1.当店は、天変地異、ハッキング攻撃、通信障害等の当社の制御の範囲を超える事態が発生した場合、本サービスのシステム、サーバー等の保守等をする場合または当店が必要であると判断した場合、本サービスの一部または全部を一時的に中断することができます。なお、当店は、これらの事態の継続によりサービスの継続的な提供が困難だと判断した場合、第２項の規定に係わらず、ユーザーに対して何ら通知をせずに本サービスを終了できるものとします。
2.当店は、ユーザーに対して、１ヶ月前までに通知を行うことにより本サービスの一部または全部を終了することができます。なお、同通知は、第１2条の手段によってなされるものとします。
3.当店は、本サービスの一時中断または終了によって直接または間接に生じるユーザーまたは第三者の損害等に対して、一切の責任を負わないものとします。
第１4条（損害賠償）
1.ユーザーは、本サービスの利用に関連して自らの故意又は過失により当店および第三者に損害を発生させた場合、同損害のすべてを賠償する義務を負うものとし、いかなる場合も当店を免責するものとします。
2.当店は、ユーザーが本サービスの利用に際して損害をこうむった場合、当該損害が当店の責に帰すべき事由に起因して現実に発生した、直接かつ通常の範囲である場合に限り、同損害を賠償するものとします。ただし、この場合でも、ユーザーによる当店に対する損害賠償限度額は、いかなる場合も当該ユーザーが支払った利用料金に相当する金額を超えないものとします。
第１5条（合意管轄、準拠法）
1.本規約およびガイドライン等に関連して、ユーザーと当店との間で紛争が生じた場合、双方は、ともに誠意をもって協議するものとします。
2.双方は、前項により協議をしても解決しない場合、当店の管轄する地方裁判所において第一審の裁判を行うことに予め同意するものとします。
3.ユーザーは、本規約およびガイドライン等が日本国法に準拠して解釈されることにあらかじめ同意するものとします。
第16条（本規約の変更）
1.当店は、ユーザーに対して、事前に何らの通知を行うことなく、本規約を変更できるものとします。
2.ユーザーは、本サービスを利用するごとに本規約を確認するものとします。当店は、本規約の変更後、ユーザーが本サービスを利用したことをもって、当該ユーザーが本規約の変更を確認し、同意したものとみなすことができます。
【制定： 令和6年2月4日】